MeterX аппын нууцлалын бодлого

Сүүлд шинэчилсэн: 2026 оны 9-р сарын 25

MeterX мобайл апп («Апп») нь орон сууцны оршин суугчдад ухаалаг ус, дулааны тоолуурын заалт, хэрэглээгээ харах боломж олгодог. Энэхүү бодлого нь Апп ямар мэдээлэл ашигладаг, түүнийг хэрхэн хамгаалдгийг тайлбарлана.

1. Бид ямар мэдээлэл ашигладаг вэ

Мэдээлэл	Эх сурвалж	Зорилго
Билингийн код, нэр, байр, тоот	Таны СӨХ / контор	Нэвтрэх, таны айлын тоолуурыг тодорхойлох
Утас, имэйл (бүртгэсэн бол)	Таны СӨХ / контор	Профайлд харуулах
Нууц үг	Та	Нэвтрэх. Зөвхөн нэг талын шифрлэлтээр (bcrypt hash) хадгална
Тоолуурын заалт, хэрэглээ, тоолуурын төлөв	Ухаалаг тоолуур (LoRaWAN)	Хэрэглээ, график, анхааруулга харуулах
Нэвтэрсэн огноо, буруу оролдлогын тоо	Апп ашиглалт	Эрхийг хамгаалах (олон удаа буруу оролдвол түр түгжинэ)

2. Бид юуг цуглуулдаггүй вэ

• Байршил (GPS), камер, микрофон, харилцагчийн жагсаалт, зураг — ашигладаггүй.
• Зар сурталчилгаа, хэрэглэгчийг мөрдөх (tracking), гуравдагч талын аналитик — байхгүй.
• Биометр (Face ID / хурууны хээ) нь зөвхөн таны утасны үйлдлийн систем дотор шалгагдана. Биометрийн өгөгдөл бидэнд хэзээ ч ирдэггүй.

3. Хадгалалт ба аюулгүй байдал

• Өгөгдөл Amazon Web Services (AWS)-ийн дата төвд байрлах манай серверт хадгалагдана. Апп сервертэй зөвхөн шифрлэгдсэн HTTPS холболтоор харилцана.
• Нэвтрэх токен таны утасны хамгаалагдсан санд (iOS Keychain / Android Keystore) хадгалагдана.
• Таны мэдээллийг зөвхөн таны СӨХ / контор болон MeterX-ийн системийг хариуцдаг ажилтнууд үүргийнхээ хүрээнд харна.

4. Мэдээлэл дамжуулах

Бид таны хувийн мэдээллийг худалдахгүй, зар сурталчилгааны зорилгоор бусдад дамжуулахгүй. Мэдээлэл зөвхөн таны СӨХ / конторт (тооцоо хийх зорилгоор) болон хуулиар шаардсан тохиолдолд эрх бүхий байгууллагад өгөгдөнө. Апп шинэчлэлтийг татахдаа Expo (expo.dev) үйлчилгээтэй холбогддог бөгөөд энэ үед зөвхөн аппын хувилбар, техникийн мэдээлэл дамжина.

5. Хадгалах хугацаа

Таны мэдээлэл таны СӨХ / конторын үйлчилгээнд хамрагдаж байх хугацаанд хадгалагдана. Тоолуурын заалтыг тооцоо, маргаан шийдвэрлэх зорилгоор хуульд заасан хугацаанд хадгалж болно.

6. Таны эрх

Та өөрийн мэдээллийг үзэх, залруулах, эрхээ хаалгах болон мэдээллээ устгуулахыг хүсэх эрхтэй. Хүсэлтээ өөрийн СӨХ / контор эсвэл info@meterx.mn хаягаар илгээнэ үү. Нууц үгээ Апп-ын Профайл хэсгээс хүссэн үедээ сольж болно.

7. Хүүхэд

Апп нь айл өрхийн эрх бүхий насанд хүрэгчдэд зориулагдсан бөгөөд 13-аас доош насны хүүхдээс зориудаар мэдээлэл цуглуулдаггүй.

8. Өөрчлөлт ба холбоо барих

Энэ бодлогыг шинэчилбэл энэ хуудсанд нийтэлж, огноог өөрчилнө. Асуулт байвал info@meterx.mn хаягаар холбогдоно уу.

MeterX Privacy Policy

Last updated: September 25, 2026

The MeterX mobile app (the "App") lets residents of apartment buildings view readings and consumption from their smart water and heat meters. This policy explains what information the App uses and how it is protected.

1. Information we use

Information	Source	Purpose
Billing code, name, building, apartment number	Your building management company	Sign-in and identifying your household's meters
Phone number, email (if registered)	Your building management company	Shown in your profile
Password	You	Sign-in. Stored only as a one-way hash (bcrypt)
Meter readings, consumption, meter status	Smart meters (LoRaWAN)	Showing usage, charts and alerts
Last sign-in time, failed sign-in count	App usage	Account protection (temporary lock after repeated failed attempts)

2. What we do not collect

• Location (GPS), camera, microphone, contacts or photos are not used.
• There is no advertising, tracking, or third-party analytics.
• Biometrics (Face ID / fingerprint) are verified only by your phone's operating system. Biometric data never reaches us.

3. Storage and security

• Data is stored on our servers hosted in Amazon Web Services (AWS) data centers. The App communicates with the server only over encrypted HTTPS.
• Your sign-in token is stored in your phone's secure storage (iOS Keychain / Android Keystore).
• Your information is accessible only to your building management company and to MeterX staff who operate the system, within the scope of their duties.

4. Sharing

We do not sell your personal information or share it for advertising. Information is provided only to your building management company (for billing) and to authorities when required by law. When checking for app updates, the App connects to Expo (expo.dev); only the app version and technical information are sent.

5. Retention

Your information is kept for as long as you are served by your building management company. Meter readings may be retained for the period required by law for billing and dispute resolution.

6. Your rights

You may request access to, correction of, deactivation of your account, or deletion of your information by contacting your building management company or info@meterx.mn. You can change your password at any time in the App's Profile section.

7. Children

The App is intended for adult account holders of a household and does not knowingly collect information from children under 13.

8. Changes and contact

If we update this policy, we will post the new version on this page and update the date above. Questions: info@meterx.mn.